Política de Privacidade.

Na Nuvica.es, a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são uma prioridade. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos a sua informação em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - UE 2016/679) , a Lei Orgânica Espanhola 3/2018 e a Lei Portuguesa n.º 58/2019 .

📌 Identidade do responsável pelo tratamento de dados

Responsável: Claus Graff
Nome comercial: Nuvica.es
Morada: Gymnasievej 149, st. tv, 4600 Køge, Dinamarca
E-mail: contacto@nuvica.es
Telefone: +45 71 22 81 61
CIF/CVR: DK29644411

📋 Dados pessoais que recolhemos

Podemos recolher e tratar os seguintes dados:

  • Dados de identificação: nome, apelido, morada, BI/NIF (quando necessário)
  • Informações de contacto: e-mail, número de telefone
  • Detalhes do pagamento: método de pagamento e detalhes de faturação (não armazenamos os dados do cartão)
  • Dados de navegação e cookies (consulte a Política de Cookies)
  • Histórico de encomendas e comunicações de atendimento ao cliente

🎯 Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para:

  • Faça a gestão da sua compra e entrega de produtos
  • Fornecer atendimento ao cliente e suporte técnico
  • Gerir devoluções e garantias
  • Enviar comunicações comerciais (se nos autorizar)
  • Cumprir com as obrigações legais e fiscais

📌 Fundamento legal para o processamento

  • Execução do contrato (compra na loja online)
  • Consentimento para comunicações comerciais
  • Interesse legítimo em melhorar os nossos serviços
  • Obrigações legais decorrentes de regulamentos fiscais, contabilísticos ou de proteção de dados

📦 Retenção de dados

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário à finalidade para a qual foram recolhidos e durante os prazos exigidos pela legislação fiscal e comercial (por exemplo, 6 anos para as faturas).

📤 Comunicações e transferência de dados

Os seus dados não serão vendidos ou transferidos a terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Prestadores de serviços de logística (para entregar o seu pedido)
  • Plataformas de pagamento (como Shopify Payments, Stripe, PayPal)
  • Assessoria fiscal e contabilística, quando necessário
  • As autoridades públicas, se exigido por lei

🌍 Transferências internacionais de dados

Utilizamos plataformas com servidores fora da UE (como a Shopify Inc. no Canadá ou nos EUA), mas garantimos que têm cláusulas contratuais padrão (SCCs) e medidas adequadas para proteger os seus dados de acordo com o RGPD.

🔐 Segurança dos seus dados

Implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação, incluindo:

  • Ligações encriptadas (SSL)
  • Acesso restrito aos sistemas
  • Formação interna em proteção de dados

🧾 Direitos do utilizador

Como titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos:

  • Acesso: saiba que dados temos sobre si
  • Retificação: corrigir dados imprecisos
  • Exclusão: solicitar que apaguemos os seus dados (quando possível)
  • Limitação: restringir o tratamento dos seus dados
  • Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
  • Oposição: objeção ao processamento em certos casos

Para exercer estes direitos, por favor, escreva-nos para contacto@nuvica.es , indicando claramente o seu pedido e anexando uma cópia do seu documento de identificação.

📞 Autoridade Supervisora

Se acredita que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma queixa em:

📆 Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade para a adaptar a futuras evoluções legislativas ou práticas do setor. A data da última atualização será indicada no final do documento.

Última atualização: julho de 2025