Política de privacidad.

En Nuvica.es, la privacidad y la protección de tus datos personales son una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 de España y la Lei n.º 58/2019 de Portugal.

📌 Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: Claus Graff
Nombre comercial: Nuvica.es
Dirección: Gymnasievej 149, st. tv, 4600 Køge, Dinamarca
Correo electrónico: contacto@nuvica.es
Teléfono: +45 71 22 81 61
CIF / CVR: DK29644411

📋 Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, DNI/NIF (cuando sea necesario)
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
  • Datos de pago: método de pago y detalles de facturación (no almacenamos datos de tarjeta)
  • Datos de navegación y cookies (ver Política de Cookies)
  • Historial de pedidos y comunicaciones con atención al cliente

🎯 Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

  • Gestionar tu compra y entrega de productos
  • Ofrecer atención al cliente y soporte técnico
  • Gestionar devoluciones y garantías
  • Enviar comunicaciones comerciales (si nos autorizas)
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

📌 Base legal para el tratamiento

  • Ejecución del contrato (compra en la tienda online)
  • Consentimiento para comunicaciones comerciales
  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
  • Obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, contable o de protección de datos

📦 Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y comercial (por ejemplo, 6 años para facturas).

📤 Comunicaciones y cesión de datos

Tus datos no se venderán ni se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios logísticos (para entregar tu pedido)
  • Plataformas de pago (como Shopify Payments, Stripe, PayPal)
  • Asesoría fiscal y contable, cuando sea necesario
  • Autoridades públicas si lo exige la ley

🌍 Transferencias internacionales de datos

Usamos plataformas con servidores fuera de la UE (como Shopify Inc. en Canadá o EE.UU.), pero garantizamos que cuentan con cláusulas contractuales estándar (SCCs) y medidas adecuadas para proteger tus datos conforme al RGPD.

🔐 Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo:

  • Conexiones cifradas (SSL)
  • Acceso restringido a los sistemas
  • Formación interna en protección de datos

🧾 Derechos del usuario

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: corregir datos inexactos
  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos (cuando sea posible)
  • Limitación: restringir el tratamiento de tus datos
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@nuvica.es, indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.

📞 Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante:

📆 Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o prácticas del sector. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento.

Última actualización: julio de 2025